سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم أنديكسا ("نحن" أو "لدينا" أو "الشركة") بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام منصة التحليلات السيادية للذكاء الاصطناعي.

باعتبارنا شركة ملتزمة بسيادة البيانات، قمنا بتصميم خدماتنا للامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) وضوابط الأمن السيبراني الأساسية للهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA).

2. التزامنا بسيادة البيانات

يتم نشر أنديكسا بنسبة 100% داخل مقر مؤسستك. وهذا يعني:

صفر خروج للبيانات: بيانات مؤسستك لا تغادر منشأتك أبداً
بنية معزولة: عزل كامل عن الشبكات الخارجية عند الحاجة
معالجة محلية: جميع عمليات الذكاء الاصطناعي تتم داخل مركز بياناتك
إقامة البيانات السعودية: امتثال كامل لمتطلبات توطين البيانات في المملكة العربية السعودية

3. المعلومات التي نجمعها

3.1 معلومات الاتصال التجارية

عند طلب عرض توضيحي أو التواصل معنا، نجمع:

الاسم والمسمى الوظيفي
اسم المؤسسة
البريد الإلكتروني للعمل
رقم الهاتف للعمل
تفاصيل الاستفسار وتفضيلات التواصل

3.2 المعلومات التقنية

لزوار الموقع، قد نجمع:

عنوان IP (مجهول الهوية)
نوع المتصفح وإصداره
الصفحات التي تمت زيارتها وأنماط التفاعل
موقع الإحالة

3.3 بيانات مؤسستك

يعالج أنديكسا بيانات مؤسستك فقط داخل مقرك. ليس لدينا وصول إلى أي بيانات تتم معالجتها بواسطة منصة أنديكسا المنشورة في بيئتك، ولا نجمعها.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلومات الاتصال التجارية المجمعة من أجل:

الرد على استفساراتك وطلبات العرض التوضيحي
تقديم معلومات المنتج والتحديثات
تقديم خدمات دعم العملاء
إرسال اتصالات ذات صلة (بموافقتك)
تحسين منتجاتنا وخدماتنا

5. الأساس القانوني للمعالجة (امتثال PDPL)

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، نعالج بياناتك بناءً على:

الموافقة: عند تقديم الاستفسارات أو الاشتراك في الاتصالات
المصلحة المشروعة: لتقديم الخدمات المطلوبة والحفاظ على العلاقات التجارية
الضرورة التعاقدية: للوفاء بالتزاماتنا بموجب اتفاقيات الخدمة
الامتثال القانوني: لتلبية المتطلبات التنظيمية في المملكة العربية السعودية

6. مشاركة البيانات والإفصاح

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

مقدمي الخدمات: شركاء موثوقين يساعدون في العمليات التجارية (بموجب اتفاقيات سرية صارمة)
السلطات القانونية: عند الطلب بموجب القانون السعودي أو الإجراءات القانونية السارية
التحويلات التجارية: فيما يتعلق بعمليات الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (مع إشعار)

7. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية شاملة تشمل:

تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون
ضوابط الوصول وآليات المصادقة
تقييمات وتدقيقات أمنية منتظمة
تدريب الموظفين على حماية البيانات
إجراءات الاستجابة للحوادث

8. حقوقك بموجب PDPL

لديك الحق في:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
الحذف: طلب حذف بياناتك (وفقاً للمتطلبات القانونية)
التقييد: طلب تقييد المعالجة
النقل: طلب نقل بياناتك
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة
سحب الموافقة: سحب الموافقة الممنوحة سابقاً

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسب ما يقتضيه القانون السعودي. يتم الاحتفاظ بمعلومات الاتصال التجارية عادةً طوال مدة العلاقة التجارية بالإضافة إلى فترة معقولة بعد ذلك.

10. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية لضمان الأداء السليم. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية فقط بموافقتك لتحسين خدماتنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

11. نقل البيانات الدولي

بصفتنا شركة سعودية ملتزمة بسيادة البيانات، نحد من عمليات نقل البيانات الدولية. عند الضرورة للعمليات التجارية، نضمن وجود ضمانات مناسبة وفقاً لمتطلبات PDPL.

12. خصوصية الأطفال

خدماتنا مصممة للاستخدام التجاري وليست موجهة للأفراد دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية من خلال موقعنا أو إشعار مباشر. يشير تاريخ "آخر تحديث" إلى آخر مراجعة للسياسة.

14. تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على:

مسؤول حماية البيانات في أنديكسا
البريد الإلكتروني: privacy@andexa.ai
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية

15. الجهة التنظيمية

إذا كنت تعتقد أن حقوق حماية بياناتك قد انتُهكت، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).